Deel 1: Voordat je begint
Over deze handleiding
Deze handleiding voor UvA AI Chat is bedoeld als naslagwerk waar je meer informatie kunt opzoeken over de verschillende functies en instellingen van UvA AI chat. Als je UvA AI Chat voor het eerst gaat gebruiken, of nog weinig ervaring hebt met generatieve AI, dan raden we aan om eerst door de e-learning "Wegwijs met UvA AI Chat" heen te gaan. Deze e-learning laat je stap voor stap alle basisfuncties van UvA AI Chat zien en geeft voorbeelden over hoe je het kunt gebruiken. Nadat je wegwijs bent met UvA AI chat kun je deze handleiding als naslagwerk gebruiken. Ook kun je binnen de UvA AI Chat gebruik maken van de Technische Ondersteuningsassistent, die gebaseerd is op deze handleiding.
Omdat de ontwikkeling van AI in rap tempo gaat, zal deze handleiding ook continu worden doorontwikkeld. De nieuwste ontwikkelingen van UvA AI Chat en de nieuwste toepassingen van UvA AI Chat zullen meegenomen worden in de volgende versies.
Voor vragen over deze handleiding en UvA AI Chat, neem contact op via ai-tlc@uva.nl.
Deze handleiding wordt ontwikkeld door TLC-Centraal (zie tlc.uva.nl)
Versie 1.4 | Gepubliceerd op 30 juni 2026
1.1 Verantwoord gebruik
UvA AI Chat is ontwikkeld om studenten en medewerkers een veiligere omgeving te bieden voor het werken met generatieve AI. Veilig werken binnen UvA AI Chat betekent echter niet automatisch dat AI voor ieder doel mag worden gebruikt.
Stel jezelf bij het gebruik van generatieve AI aan de UvA daarom altijd twee afzonderlijke vragen:
- Kan ik deze informatie veilig verwerken in UvA AI Chat?
- Is dit gebruik van AI voor deze taak of dit doel toegestaan volgens het UvA-beleid?
UvA AI Chat biedt sterkere waarborgen voor privacy en gegevensbescherming dan commerciële AI-diensten. De inhoud van chats en geüploade gegevens worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen en de UvA heeft technische maatregelen getroffen om informatie die via het platform wordt verwerkt te beschermen. Bestaand UvA-beleid en wettelijke vereisten rond privacy, persoonsgegevens, onderzoeksdata, vertrouwelijke informatie en academische integriteit blijven echter onverminderd van toepassing.
Werk je met persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie of andere gevoelige gegevens? Controleer dan altijd eerst welke UvA-richtlijnen van toepassing zijn voordat je deze informatie invoert of uploadt.
Een veilige technische omgeving betekent niet dat ieder gebruik is toegestaan
De technische waarborgen van UvA AI Chat maken niet automatisch iedere toepassing van AI passend of toegestaan.
Of AI gebruikt mag worden, hangt af van de context en het doel. Voor onderwijs, toetsing, onderzoek en administratieve werkzaamheden kunnen verschillende regels en vereisten gelden. Studenten en medewerkers blijven zelf verantwoordelijk voor gebruik dat in overeenstemming is met relevant UvA-beleid, wet- en regelgeving en professionele of disciplinaire normen.
Voor het gebruik van GenAI in het onderwijs kun je het UvA-beleidskader en de richtlijnen voor GenAI in het onderwijs raadplegen. Faculteiten en opleidingen kunnen daarnaast aanvullende richtlijnen geven voor specifieke vakken of onderwijscontexten. Het UvA-beleid benadrukt bovendien dat studenten aantoonbaar zelfstandig hun leerdoelen moeten kunnen behalen.
Sommige toepassingen van AI kunnen grotere gevolgen hebben voor personen en daarom onder aanvullende wettelijke of institutionele vereisten vallen. Denk bijvoorbeeld aan het gebruik van AI bij beslissingen over toelating, toetsresultaten of examenmonitoring. Zet AI niet in voor dergelijke processen enkel omdat de technologie beschikbaar is binnen UvA AI Chat. Ga eerst na welk UvA-beleid, welke wettelijke vereisten en welke goedkeurings- of beoordelingsprocedures van toepassing zijn.
Je blijft verantwoordelijk voor de output
UvA AI Chat kan, net als ieder generatief AI-systeem, fouten, onnauwkeurigheden, verzonnen informatie en bevooroordeelde output produceren. Gegenereerde tekst kan overtuigend klinken, ook wanneer deze onjuist is.
Vertrouw daarom nooit blind op AI-gegenereerde output. Controleer belangrijke beweringen aan de hand van betrouwbare bronnen en blijf je eigen academische of professionele oordeel gebruiken. Je blijft zelf verantwoordelijk voor beslissingen die je neemt en voor werk dat je inlevert of gebruikt, ook wanneer AI daaraan heeft bijgedragen.
Gebruik AI als ondersteuning, niet als vervanging van je eigen werk
Verantwoord gebruik betekent ook dat je nadenkt over welke rol AI binnen een taak zou moeten spelen. Vooral in het onderwijs kan het herhaaldelijk uitbesteden van taken aan AI ervoor zorgen dat je de kennis en vaardigheden die met die taak worden geoefend onvoldoende ontwikkelt.
Gebruik AI daarom bewust. Bedenk waarvoor je de tool wilt inzetten, welke onderdelen van het werk je zelf moet uitvoeren en of het gebruik van AI daadwerkelijk bijdraagt aan het doel van de activiteit.
Raadpleeg voor verdere richtlijnen de UvA-informatie over verantwoord gebruik van AI, gegevens en privacy en het beleid dat van toepassing is op jouw specifieke werk- of studiecontext.
1.2 Jouw eerste stap: inloggen
Open UvA AI Chat in jouw webbrowser. Voer vervolgens jouw UvA-inloggegevens in; dit zijn jouw emailadres en wachtwoord die gekoppeld zijn aan jouw UvA-account. Voor extra beveiliging is tweefactorauthenticatie (2FA) vereist, waarbij je een verificatiecode moet invoeren die naar jouw mobiele apparaat wordt gestuurd. Na succesvolle authenticatie krijg je toegang tot het dashboard van UvA AI Chat en kun je gebruikmaken van alle functionaliteiten.
1.3 De Technische Ondersteuningsassistent in UvA AI Chat
Wat is de Technische Ondersteuningsassistent?
De Technische Ondersteuningsassistent is een standaard, vooraf geconfigureerde chatbot (persona) in UvA AI Chat. In tegenstelling tot de algemene AI, die gebruikmaakt van brede trainingsdata en vrijwel elke vraag kan beantwoorden, werkt de Technische Ondersteuningsassistent binnen een strikt afgebakend kennisdomein: hij gebruikt uitsluitend de officiële UvA AI Chat-handleiding en de bijbehorende privacydocumentatie als kennisbasis.
Dit betekent:
- Hij beantwoordt alleen vragen die op basis van de handleiding en privacydocumenten beantwoord kunnen worden.
- Hij geeft betrouwbare, beleidsconforme antwoorden over de functies en gegevensverwerking van UvA AI Chat.
Wanneer gebruik je de Technische Ondersteuningsassistent?
Je kunt hem gebruiken voor nauwkeurige en nuttige antwoorden op al je vragen over UvA AI Chat, of het nu gaat om functies, mogelijkheden of andere aspecten van het platform. Hij is vooral nuttig in de volgende situaties:
| Situatie | Waarom de Technische Ondersteuningsassistent helpt |
|---|---|
| Je weet niet zeker hoe een functie werkt | Hij legt functies uit op basis van de officiële handleiding, niet op basis van giswerk |
| Je hebt een privacyvraag over geüploade documenten | Hij antwoordt strikt vanuit het privacybeleid |
| Je wilt weten welke AI-modellen beschikbaar zijn | Hij geeft het actuele modeloverzicht uit de handleiding |
| Je bent nieuw bij UvA AI Chat | Hij geeft betrouwbare informatie voor nieuwe gebruikers |
| Je wilt verifiëren wat UvA AI Chat wel en niet kan | Hij overdrijft geen mogelijkheden en verzint niets |
We raden het gebruik van de Technische ondersteuningsassistent niet aan voor algemene academische taken, schrijfhulp of andere zaken buiten de scope van de eigen UvA AI Chat-documentatie — hij zal dergelijke verzoeken afwijzen of er niet bij kunnen helpen.
Hoe activeer je de Technische Ondersteuningsassistent?
- Klik op het "?" icoon in de linker zijbalk van UvA AI Chat.
- Selecteer Talk to Technical Support Assistent.
- Start een nieuw gesprek: de Technische Ondersteuningsassistent is nu actief.
Praktische gebruiksscenario's
Gebruiksscenario 1: een functie begrijpen
Jij vraagt: "Hoe werkt de promptbibliotheek?"
De ondersteuningsassistent antwoordt: door uit te leggen wat de promptbibliotheek is, waar je die kunt vinden en hoe hij werkt.
Gebruiksscenario 2: persona's zelf begrijpen
Jij vraagt: "Wat is een persona en hoe maak ik er een aan?"
De ondersteuningsassistent antwoordt: door je stap voor stap door het 7-stappen persona-aanmaakproces uit paragraaf 3.2 van de handleiding te leiden, inclusief het instellen van een titel, beschrijving, model, gespreksstijl, gedragsinstructies en het uploaden van kennisbestanden.
1.4 Mobiele interface
UvA AI Chat kan ook via de browser op je telefoon worden gebruikt: je hoeft hiervoor geen app te installeren. Open de website op je telefoon en je ziet een interface die vrijwel hetzelfde werkt als de desktopversie.
De mobiele versie is vooral handig voor korte, eenvoudige interacties wanneer je niet achter je computer zit. Je kunt bijvoorbeeld:
- Onderweg of tussen afspraken en colleges door een eerdere chat teruglezen
- Een korte vraag of vervolgvraag stellen
- Snel brainstormen over een idee, titel of eerste aanpak
- Snel een persona of project raadplegen dat je al gebruikt
- Eenvoudige interacties uitvoeren waarvoor je geen uitgebreide configuratie of meerdere bestanden nodig hebt
De mobiele interface is minder geschikt voor uitgebreidere workflows, zoals werken met meerdere documenten, grote hoeveelheden informatie vergelijken, complexe persona's configureren of taken waarbij je veel moet wisselen tussen bronnen en AI-output. Voor dit soort werkzaamheden is de desktopversie doorgaans praktischer.
Het navigatiemenu
Het voornaamste verschil met de desktopversie is het navigatiemenu. Op de computer is dit paneel standaard uitgeklapt aan de linkerkant van het scherm. Op je telefoon is het menu standaard verborgen om ruimte te besparen.
Je opent het menu via het pijltje linksboven in het scherm. Het menu schuift dan open en toont dezelfde opties als op de desktop, weergegeven met iconen:
| Icoon | Functie |
|---|---|
| Spraakbubbel | Algemene chat |
| Robot | Personas |
| Map | Projects |
| Twee personen | Groups |
| Text | Prompts |
| Puzzelstukje | Extensies |
Onderin het menu vind je:
- ? — Aanvullende materialen, zoals de handleiding en E-learning
- Mannetje-icoon — Instellingen en accountopties
Tik linksbovenin het menu opnieuw om het menu te sluiten.
Overige functies
Alle overige functies werken hetzelfde als in de desktopversie. Raadpleeg de betreffende secties in deze handleiding voor meer informatie over de individuele opties.